मदद

यहां हमने सेवा के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर एकत्र किए हैं COPIX.

काम की शुरुआत

एप्लिकेशन इंस्टॉल करें और उन फ़ाइलों को डाउनलोड करें जिन्हें आप प्रिंट करना चाहते हैं, उपलब्ध विधियों और स्थान में से एक चुनें, भुगतान करें - यही वह है, मुद्रित दस्तावेज़ लें!

आप निम्न प्रारूपों में फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं: Word (DOC, DOCX), ODT, PDF, JPEG, PNG। अपलोड करने के बाद प्रत्येक फ़ाइल स्वचालित रूप से एक प्रारूप में परिवर्तित हो जाती है।

फिलहाल, सेल्फ़-प्रिंटिंग के लिए केवल एक प्रारूप A4 समर्थित है। दोनों एक तरफा और दो तरफा रंगीन और काला और सफेद प्रिंटिंग संभव है। हम विभिन्न प्रारूपों में प्रिंटिंग की संभावनाओं का विस्तार करने के लिए काम कर रहे हैं। यदि आपको A3 प्रारूप में प्रिंट करने की आवश्यकता है तो डिलीवरी के साथ ऑर्डर दें।

दोनों विकल्प आपके दस्तावेज़ों को प्रिंट करने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करते हैं।

«अभी प्रिंट करें» — आपके लिए सुविधाजनक किसी भी स्थान पर स्व-मुद्रण के लिए डिज़ाइन किया गया है जहाँ COPIX प्रिंटर्स हैं। हमारे स्वयं सेवा केंद्र तेजी से संपर्क रहित प्रिंटिंग प्रदान करते हैं।

«डिलीवरी के साथ प्रिंट करें» — डिलीवरी के साथ प्रिंटिंग का ऑर्डर दें और आपका ऑर्डर आपके द्वारा निर्दिष्ट पते पर जल्द से जल्द डिलीवर कर दिया जाएगा।

भुगतान/रिटर्न और डिलीवरी

आपके द्वारा दस्तावेज़ (दस्तावेज़ों) को अपलोड करने, सेटिंग्स सेट करने और प्रिंटिंग की विधि चुनने के बाद एप्लिकेशन में सेवाओं के लिए स्वचालित रूप से गणित कीमत के साथ एक ऑर्डर उत्पन्न किया जाता है। उसके बाद आपको कई संभावित तरीकों से भुगतान करने की पेशकश की जाती है। हमारी सेवा Visa, Master, MIR, साथ ही भुगतान के अन्य वैकल्पिक तरीके स्वीकार करती है, जैसे कि Sberbank Online, Apple Pay, Google Pay, आदि।

बैंक कार्ड से ऑर्डर के लिए भुगतान करते समय भुगतान बैंक के प्राधिकरण पृष्ठ पर संसाधित किया जाता है जहां आपको अपना बैंक कार्ड विवरण दर्ज करने की आवश्यकता होती है:

  1. कार्ड का प्रकार;
  2. कार्ड नंबर;
  3. कार्ड की वैधता अवधि (कार्ड के सामने की ओर इंगित की गई है);
  4. कार्डधारक का नाम (लैटिन अक्षरों में जैसा कि कार्ड पर लिखा गया है);
  5. CVC2/CVV2 कोड।
Пластиковая карта

यदि आपका कार्ड 3D-Secure सर्विस से जुड़ा है तो आपको प्रमाणीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कार्ड जारी करने वाले बैंक के पेज पर स्वचालित रूप से रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा। अतिरिक्त पहचान के नियमों और विधियों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए उस बैंक से संपर्क करें जिसने आपका बैंक कार्ड जारी किया है।

बैंक के भुगतान गेटवे के माध्यम से इंटरनेट भुगतान संसाधित करने की सुरक्षा की गारंटी अंतरराष्ट्रीय PCI DSS सुरक्षा प्रमाणपत्र द्वारा दी जाती है। SSL एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करके सूचना प्रसारित की जाती है। यह जानकारी तीसरे पक्ष के लिए उपलब्ध नहीं है।

बैंक कार्ड का उपयोग करके भुगतान करने के लिए आवश्यक सुरक्षा उपायों पर सुझाव और सिफारिशें:

  1. अपने प्लास्टिक कार्ड्स का उसी तरह ख्याल रखें जैसे आप कैश का ख्याल रखते हैं। उन्हें कार, रेस्तरां, स्टोर आदि में न भूलें।
  2. कभी भी अपना पूरा क्रेडिट कार्ड नंबर किसी भी व्यक्ति या कंपनी को फोन पर न दें।
  3. आपका कार्ड जारी करने वाले बैंक के लिए हमेशा एक आपातकालीन फोन नंबर हाथ में रखें, और यदि आप इसे खो देते हैं तो तुरंत बैंक से संपर्क करें।
  4. खरीदारी करते समय ही कार्ड विवरण दर्ज करें। उसे कभी भी किसी अन्य कारणों से दर्ज न करें।
Банковские карты

रिफंड, सेवा से इनकार के मामले में विनिमेय सेवाओं का प्रावधान और ऑर्डर के निष्पादन की गुणवत्ता के दावों को info@copix.app ईमेल पर लिखित रूप में स्वीकार किया जाता है। आपको 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।

हम मॉस्को रिंग रोड के भीतर पूरे मॉस्को में डिलीवरी करते हैं। डिलीवरी कार्यदिवसों पर 10:00 से 20:00 बजे तक की जाती है।