COPIX
Политика обработки персональных данных
Сервис: COPIX (мобильное приложение и сайт copix.app)
Оператор: Индивидуальный предприниматель Калимулина Гульнара Нурмохамадовна
Редакция от: «21» июля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором, и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сервиса COPIX — мобильного приложения COPIX и сайта, размещённого по адресу https://copix.app (далее совместно — «Сервис»).
1.3. Оператор персональных данных:
- Наименование: Индивидуальный предприниматель Калимулина Гульнара Нурмохамадовна
- Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 2, стр. 3, пом. 1/1
- ИНН: 772972554840
- ОГРНИП: 325774600797794
- Адрес электронной почты: support@copix.app
1.4. Оператор обеспечивает соответствие обработки персональных данных требованиям законодательства РФ, конфиденциальность и безопасность обрабатываемых персональных данных.
1.5. Использование Сервиса означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.
1.6. Настоящая Политика применяется только к Сервису COPIX. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за обработку персональных данных сайтами и сервисами третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие термины:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор — Индивидуальный предприниматель Калимулина Гульнара Нурмохамадовна, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели и состав обрабатываемых персональных данных.
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
- Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
- Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сервиса — дееспособных физических лиц, достигших 18 лет.
3.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
3.2.1. Данные, предоставляемые пользователем при регистрации и авторизации:
- номер мобильного телефона;
- при авторизации через VK ID (ВКонтакте) — идентификатор пользователя VK, имя, а также, при их предоставлении соответствующим сервисом, адрес электронной почты и номер телефона.
3.2.2. Данные, формируемые при использовании Сервиса:
- файлы, загружаемые пользователем для печати (документы, изображения), и их содержимое;
- сведения о заказах: состав, параметры печати, стоимость, выбранная точка обслуживания, дата и время;
- для заказов с доставкой — имя (или иное указанное пользователем обозначение) получателя, контактный телефон и адрес доставки;
- сведения о платежах (в объёме, необходимом для проведения оплаты и фискализации; данные банковских карт Оператором не хранятся — см. п. 5);
- сведения о бонусных баллах, использованных промокодах и скидочных кодах;
- токены push-уведомлений устройства.
3.2.3. Данные, собираемые автоматически:
- технические данные об устройстве и сессии (тип и модель устройства, версия операционной системы, версия приложения, идентификаторы устройства, IP-адрес, данные о действиях в Сервисе), обрабатываемые в статистических целях в обезличенном или деперсонализированном виде средствами аналитики.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные. Пользователю не следует загружать для печати документы, содержащие такие данные третьих лиц, без законных оснований — ответственность за содержание загружаемых файлов несёт пользователь (см. п. 3.4).
3.4. Содержание загружаемых файлов. Файлы, загружаемые пользователем для печати, могут содержать персональные данные как самого пользователя, так и третьих лиц. Оператор обрабатывает такие файлы исключительно в целях оказания услуги печати, не анализирует их содержание и обеспечивает ограниченный доступ к ним (см. п. 7). Пользователь самостоятельно несёт ответственность за правомерность загрузки файлов, содержащих персональные данные третьих лиц, и подтверждает наличие у него законных оснований для их обработки и печати.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
| № | Цель обработки | Состав данных | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| 1 | Регистрация и идентификация пользователя, предоставление доступа к Сервису | Номер телефона, данные VK ID | Исполнение договора (оферты); согласие субъекта |
| 2 | Оказание услуг печати и доставки: приём, обработка, исполнение заказов | Файлы, данные заказов, точка обслуживания | Исполнение договора; п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ |
| 2а | Организация печати и доставки заказов силами партнёров Оператора | Файлы, данные заказа, имя получателя, телефон, адрес доставки | Исполнение договора; поручение обработки (ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| 3 | Проведение оплаты и формирование фискальных документов | Данные о платежах и заказах | Исполнение договора; требования законодательства (54-ФЗ) |
| 4 | Информационное сопровождение заказа (уведомления о статусе печати, готовности) | Токен push-уведомлений, данные заказа | Исполнение договора |
| 5 | Начисление и учёт бонусов, применение промокодов | Данные о баллах, кодах, заказах | Исполнение договора; согласие субъекта |
| 6 | Улучшение качества Сервиса, статистика и аналитика использования | Обезличенные технические данные | Законные интересы Оператора; согласие субъекта |
| 7 | Направление рекламных и информационных push-уведомлений | Токен push-уведомлений, идентификатор пользователя | Отдельное согласие субъекта на получение рекламной рассылки (ст. 18 ФЗ «О рекламе») |
| 8 | Обработка обращений в службу поддержки | Данные, предоставленные при обращении | Согласие субъекта; законные интересы |
| 9 | Исполнение требований законодательства, предоставление данных уполномоченным органам | Данные, запрошенные в установленном законом порядке | Исполнение обязанности, возложенной законодательством |
4.1. Обработка в цели № 7 (рекламные push-уведомления) осуществляется исключительно при наличии отдельного добровольного согласия пользователя. Отказ от такого согласия не влияет на возможность использования Сервиса. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламных уведомлений (в настройках приложения и (или) устройства либо направив обращение на support@copix.app).
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (обработка по поручению в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) исключительно в целях, указанных в п. 4, на основании заключаемого с такими лицами договора (поручения на обработку), предусматривающего перечень действий с персональными данными, цели обработки, а также обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных. Оператор указывает категории таких лиц; конкретный состав партнёров в рамках каждой категории может изменяться. Пользователь настоящим уведомляется о привлечении следующих категорий лиц:
| Получатель / категория | Назначение | Передаваемые данные |
|---|---|---|
| Оператор платёжного сервиса (ЮKassa, ООО НКО «ЮMani») | Приём и обработка платежей | Данные, необходимые для проведения оплаты; данные банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются |
| Оператор фискальных данных / сервис фискализации (КИТ Инвест) | Формирование и направление кассовых чеков | Данные о заказе и платеже, необходимые для чека (без ФИО пользователя) |
| Оператор SMS-рассылок (SMS.ru) | Отправка кода подтверждения (OTP) при авторизации по номеру телефона | Номер телефона |
| Оператор push-уведомлений (Google Firebase Cloud Messaging, FCM) | Техническая доставка push-уведомлений на устройство (без сбора аналитики) | Токен push-уведомлений (без данных, позволяющих напрямую идентифицировать личность) |
| VK ID (ООО «ВКонтакте») | Авторизация пользователя по его выбору | Идентификаторы и данные учётной записи VK — обрабатываются VK как самостоятельным оператором; Оператор получает данные, перечисленные в п. 3.2.1 |
| Полиграфические партнёры (типографии), осуществляющие печать заказов по поручению Оператора | Изготовление (печать) заказов, оформленных с доставкой | Файлы для печати, данные заказа, имя получателя, телефон, адрес доставки — в объёме, необходимом для исполнения заказа |
| Курьерские службы (курьеры-подрядчики), осуществляющие доставку по поручению Оператора | Доставка напечатанных материалов получателю | Имя получателя, телефон, адрес доставки |
5.2. Оператор предоставляет персональные данные государственным органам (органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам) в случаях, в объёме и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, на основании мотивированного запроса, направленного в рамках их полномочий.
5.3. За исключением случаев, указанных в настоящем разделе и предусмотренных законодательством, Оператор не раскрывает и не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя. Партнёры Оператора — владельцы точек обслуживания — доступа к персональным данным пользователей не имеют.
5.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Для сбора обезличенной статистики использования Сервиса Оператор использует сервисы аналитики Яндекс Метрика и Яндекс AppMetrica, обработка данных которыми осуществляется на территории Российской Федерации. Сервис Google Firebase используется Оператором исключительно для технической доставки push-уведомлений (Firebase Cloud Messaging) и не используется для сбора аналитических данных о пользователях.
6. Сроки и порядок хранения. Локализация
6.1. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).
6.2. Сроки хранения:
- Файлы, загружаемые для печати хранятся в течение 2 (двух) месяцев с момента последнего использования файла для печати. Если файл не использовался для печати в течение 2 месяцев, он автоматически удаляется. Такой срок установлен для удобства пользователей, повторно печатающих одни и те же файлы.
- Данные учётной записи (номер телефона, данные авторизации) хранятся в течение всего срока действия учётной записи пользователя и удаляются (обезличиваются) при удалении учётной записи, если иной срок хранения не установлен законодательством.
- Данные о заказах и платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ (в том числе налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте).
- Обезличенные аналитические данные хранятся без ограничения срока, поскольку не относятся к персональным данным.
6.3. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия или прекращения оснований для обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные законодательством, если иное не предусмотрено законом.
7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; ответственным за организацию обработки персональных данных является сам Оператор — Индивидуальный предприниматель Калимулина Гульнара Нурмохамадовна;
- ограничение и разграничение доступа к персональным данным; доступ к файлам, загруженным пользователями, по умолчанию отсутствует у сотрудников и предоставляется исключительно уполномоченному лицу с полным доступом к административной панели для целей, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;
- применение средств защиты информации, шифрование каналов передачи данных;
- хранение данных в информационных системах, размещённых на территории РФ;
- регулярный контроль за принимаемыми мерами и уровнем защищённости.
7.2. По умолчанию файлы, загруженные пользователем, не доступны никому, кроме самого пользователя.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, форме и сроки, установленные Законом № 152-ФЗ;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения рекламных уведомлений;
- удалить свою учётную запись;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.2. Для реализации своих прав пользователь направляет Оператору запрос на адрес support@copix.app. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя, и обрабатывается Оператором в сроки, установленные законодательством.
8.3. Отзыв согласия. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на support@copix.app. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает (обезличивает) их, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством (в том числе для исполнения обязанностей, возложенных законом, и хранения данных о заказах в установленные сроки).
9. Обработка с использованием файлов cookie и аналогичных технологий
9.1. Сайт Оператора и Сервис могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии, а также сервисы аналитики Яндекс Метрика и Яндекс AppMetrica для обеспечения работы Сервиса и сбора обезличенной статистики. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера или устройства; это может повлиять на работу отдельных функций Сервиса.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://copix.app/privacy-policy и в мобильном приложении COPIX. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Все отношения, связанные с обработкой персональных данных и не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
10.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу: support@copix.app.