COPIX

Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Оператор: Индивидуальный предприниматель Калимулина Гульнара Нурмохамадовна

Редакция от: «21» июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет порядок и условия предоставления услуг по печати, доставке напечатанных материалов и управлению печатью (далее — «Услуги»), оказываемых Индивидуальным предпринимателем Калимулиной Гульнарой Нурмохамадовной (ИНН 772972554840, ОГРНИП 325774600797794, почтовый адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 2, стр. 3, пом. 1/1), далее — «Исполнитель».

1.2. Услуги оказываются через мобильное приложение COPIX и сайт https://copix.app (далее совместно — «Приложение»). Принтеры Исполнителя (пункты печати) расположены в городе Москве. Исполнитель не оказывает Услуги Пользователям, находящимся за пределами указанной территории.

1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Получая доступ к Услугам и оформляя заказ, Пользователь считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящего Соглашения в полном объёме (ст. 438 ГК РФ).

1.4. До начала использования Приложения и Услуг, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных, согласен с ними и принимает их условия. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен воздержаться от использования Приложения и Услуг.

1.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на условиях и в целях, определённых в Политике в отношении обработки персональных данных.

1.6. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с изменёнными условиями. При несогласии с изменениями, Пользователь обязан прекратить использование Приложения и отказаться от Услуг.

2. Термины

3. Возраст Пользователя и правоспособность

3.1. Услуги предназначены для лиц, достигших возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящим Соглашением. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок и обладает необходимой дееспособностью для заключения договора на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность своих данных доступа к учётной записи. Все действия, совершённые в Приложении с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

4. Общие условия оказания Услуг

4.1. Доступ к Приложению предоставляется бесплатно. Услуги печати и доставки являются платными и оплачиваются по тарифам, указанным в Приложении при оформлении Заказа.

4.2. Стоимость Услуг указывается в рублях при выборе настроек печати. Итоговая стоимость Заказа зависит от параметров печати (количество копий, формат бумаги, цветность, одно- или двусторонняя печать) и, для Услуги «Доставка курьером», стоимости доставки.

4.3. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в Приложении банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или иным способом, предложенным в Приложении. Приём платежей осуществляется через оператора по приёму платежей (ЮKassa); данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

4.4. Направляя Заказ на печать, Пользователь подтверждает проверку параметров и состава Заказа.

4.5. Форматы и материалы. Приложение поддерживает загрузку файлов в форматах, указанных в Приложении (в том числе DOC, DOCX, ODT, PDF, JPEG, PNG); загруженные файлы преобразуются для печати. Пользователь также может отсканировать документы средствами Приложения.

4.6. Исполнитель не гарантирует круглосуточную доступность всех пунктов печати. Часы работы и доступность пунктов печати отображаются в Приложении в разделе «Пункты печати». Сведения о доступности принтеров могут не учитывать заказы, размещённые другими пользователями в тот же момент.

4.7. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание Услуг при возникновении технических проблем. Если ситуация не является чрезвычайной, Исполнитель предпримет разумные усилия, чтобы заранее уведомить Пользователя через Приложение.

5. Порядок оказания Услуги «Распечатать прямо сейчас»

5.1. Пользователь загружает в Приложение файл (файлы) для печати и (или) сканирует документы средствами Приложения, выбирает Услугу «Распечатать прямо сейчас», задаёт настройки печати (количество копий, формат бумаги, цветная или чёрно-белая печать, одно- или двусторонняя печать) и оплачивает Заказ.

5.2. Для получения напечатанных материалов Пользователь на выбранном пункте печати сканирует в Приложении QR-код либо вводит код, отображаемый на дисплее принтера, после чего осуществляется печать.

5.3. Если выбранный принтер недоступен или работает некорректно, Пользователю следует выбрать другой пункт печати в Приложении.

5.4. Оплата не взимается (возвращается) за страницы, которые не были напечатаны вследствие неисправности принтера, отсутствия бумаги или расходных материалов. Возврат в этом случае осуществляется в порядке раздела 8.

6. Порядок оказания Услуги «Доставка курьером»

6.1. Пользователь загружает материалы для печати и (или) сканирует документы средствами Приложения, выбирает Услугу «Доставка курьером», задаёт настройки печати и оплачивает Заказ, включая стоимость доставки.

6.2. Напечатанные материалы изготавливаются Исполнителем либо его полиграфическими партнёрами (типографиями) и доставляются курьерскими службами (курьерами-подрядчиками) либо предоставляются к выдаче в пунктах выдачи Исполнителя и его партнёров. Для исполнения заказа с доставкой Исполнитель передаёт привлекаемым партнёрам данные, необходимые для изготовления и доставки заказа (файлы для печати, имя получателя, контактный телефон, адрес доставки), в объёме, необходимом для оказания Услуги, и в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованное в Приложении.

6.3. Зона доставки: город Москва в пределах МКАД и зона до 10 км за пределами МКАД. Заказы на доставку за пределы указанной территории не принимаются. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа.

6.4. Срок изготовления и доставки указывается в Приложении при оформлении Заказа.

6.5. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги «Доставка курьером», если материалы для печати противоречат требованиям законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения или иным образом не соответствуют требованиям оказания Услуг.

7. Отмена Заказа

7.1. Услуга «Распечатать прямо сейчас» оказывается непосредственно после оформления и оплаты Заказа, в связи с чем отмена Заказа через Приложение после начала оказания Услуги невозможна. Оформляя Заказ, Пользователь выражает согласие на немедленное оказание Услуги.

7.2. Порядок отмены и изменения Заказа по Услуге «Доставка курьером» до начала его исполнения определяется возможностями Приложения; при отмене до начала исполнения уплаченные средства возвращаются в порядке Раздела 8 Соглашения.

8. Возврат денежных средств

8.1. Если Исполнитель по какой-либо причине не может принять или оказать Услугу печати, оплата не производится. Если оплата Исполнителем была принята, а Услуга не оказана (в том числе при неисправности принтера или нехватке расходных материалов), уплаченные денежные средства возвращаются Пользователю на платёжные реквизиты, использованные при оплате.

8.2. Возврат осуществляется в срок до 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения основания для возврата; как правило, возврат производится значительно быстрее в автоматическом режиме через оператора по приёму платежей.

8.3. При наличии претензий к качеству оказанной Услуги Пользователь вправе обратиться к Исполнителю в порядке Раздела 12 Соглашения.

9. Бонусные баллы и промокоды

9.1. Исполнитель вправе предоставлять Пользователям бонусные баллы, промокоды и скидочные коды, дающие право на скидку или иные преимущества при оплате Услуг, на условиях, определяемых Исполнителем и указываемых в Приложении и (или) в правилах соответствующей акции.

9.2. Бонусные баллы и промокоды не являются денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства и выплате в денежной форме. Порядок начисления, списания, срок действия и условия использования определяются Исполнителем и могут быть изменены или прекращены Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением через Приложение.

9.3. Исполнитель вправе аннулировать бонусные баллы, промокоды и предоставленные скидки при выявлении злоупотреблений, недобросовестных действий или нарушения условий их использования.

10. Обязанности и ответственность Пользователя за содержание материалов

10.1. Пользователь обязуется не использовать Услуги для печати материалов, запрещённых и противоречащих требованиям законодательства Российской Федерации, и общепринятых норм морали и нравственности, не предпринимать действия, которые могут рассматриваться как нарушение законодательства Российской Федерации и/или норм международного права, а также материалов, нарушающих права третьих лиц, в том числе права интеллектуальной собственности, авторские и смежные права. Если Пользователь не является правообладателем, он обязан убедиться в наличии у него необходимых прав или разрешений правообладателя на печать материалов.

10.2. Ответственность за содержание печатаемых (загружаемых) материалов полностью несёт Пользователь. Исполнитель не осуществляет проверку и не контролирует содержание загружаемых Пользователем материалов и не несёт ответственности за них.

10.3. Пользователь обязуется возместить Исполнителю любые убытки (любые суммы, которые Исполнитель должен выплатить третьему лицу за любой материал, который печатает Пользователь, используя Приложение, а также любые связанные с этим юридические расходы и судебные издержки), возникшие вследствие нарушения Пользователем пунктов настоящего Раздела Соглашения, в том числе в связи с обоснованными претензиями третьих лиц, включая правообладателей, по поводу напечатанных Пользователем материалов.

10.4. Пользователю запрещается использовать Приложение и Услуги в целях перепродажи Услуг третьим лицам, а также предпринимать действия, направленные на обход мер безопасности Приложения.

11. Ограничение ответственности Исполнителя. Форс-мажор

11.1. Исполнитель оказывает Услуги на условиях «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе Приложения и вызванные ими последствия (потеря информации, правильность, сохранность информации, вред, убытки или упущенная выгода), возникшие не по вине Исполнителя.

11.2. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта настоящего Соглашения, которые нельзя было предвидеть или предотвратить: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, акты органов власти, а также иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля Исполнителя.

12. Претензионный порядок и разрешение споров

12.1. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты её получения.

12.2. Претензии принимаются в письменном виде по адресу Исполнителя (123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 2, стр. 3, пом. 1/1) либо по электронной почте: support@copix.app.

12.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Прекращение доступа

13.1. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Приложению и удалить учётную запись при неоплате Услуг, неправомерном использовании Приложения и/или Услуг, использовании Приложения и/или Услуг в целях, запрещённых настоящим Соглашением, а также в иных противоправных и/или противозаконных целях, попытках использования Приложения для перепродажи Услуг или обхода мер безопасности.

13.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Приложения и удалить свою учётную запись. Обработка персональных данных после удаления учётной записи осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

14. Заключительные положения

14.1. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных его положений.

14.2. Настоящее Соглашение и отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

14.3. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу https://copix.app/terms и в мобильном приложении COPIX.

14.4. По всем вопросам, связанным с Услугами, Пользователь может обратиться к Исполнителю по адресу: support@copix.app.